Falar é fácil.

Difícil é se conectar, entender, ouvir, aprender.

O filósofo Roman Krznaric diz que existem quatro barreiras que nos impede de ter uma comunicação realmente empática com outra pessoa.

Distância

Quando não conhecemos as pessoas, suas vidas parecem distantes e estranhas. Por isso é mais difícil se despertar nossa compaixão por algum humano que esteja sofrendo em outra cidade ou outro país.

Solução: Não repetimos o tempo todo que a internet encurta distâncias? O que antigamente era longe, hoje parece até perto. As conexões humanas só têm a ganhar com a conexão por bits e bytes.

Negação

“Os seres humanos são particularmente hábeis em se proteger inventando razões convenientes pelas quais não precisamos fazer coisa alguma para aliviar o sofrimento de outra pessoa”, diz Krznaric.

Sei que não podemos abarcar o mundo com nossa empatia, há problemas que simplesmente não nos cabe resolver. Entretanto, todos nós já fomos culpados de, pelo menos uma vez, termos dado as costas quando poderíamos ter ajudado alguém.

Solução: Vamos encontrar formas de minimizar o sofrimento de outra pessoa sem aumentar o nosso? É possível!

Autoridade

Líderes religiosos, pais, professores, chefes. Essas pessoas costumam ter influência em nossa vida para o bem ou para o mal. Um empecilho para a conexão empática com outra pessoa pode vir da nossa obediência a essas figuras de autoridade.

Solução: Ser desobediente. A relação com outro ser humano deve ser construída por você, de acordo com os seus sentimentos.

Preconceito

“Podemos ter sido educados com preconceitos, mas é possível rejeitar os rótulos desumanizadores que fomos implicitamente ensinados a aplicar”, afirma Krznaric.

Às vezes presumimos dados sobre as pessoas ao nosso redor só porque já temos aquilo alojado na nossa cabeça, não é mesmo? Crescemos ouvindo histórias sobre estereótipos e papéis “tradicionais” que não têm mais nada a ver com a realidade.

Solução: Antes de falar com alguém que não conhecemos, vamos lembrar que não a conhecemos? Nada de ideias preconcebidas!

Quebrando as barreiras

Então, deixo o convite. Vamos ficar atentos a essas barreiras para a conversa empática e quebrá-las sempre que possível?

Foto de cabeçalho: Perry Grone para Unsplash

Foto do post: Annie Sprat para Unsplash

3 respostas para “4 barreiras para comunicação empática”

  1. Negação e autoridade… O líder (autoridade) muitas e muitas vezes passa seu preconceito quando influencia alguém. Acho que esse tópico pode ser o pior, porque a influência é exercida sobre um grupo grande de pessoas.

    1. Também acho. Felizmente, o autor acha que podemos quebrar isso e não perpetuar os preconceitos que nos foram ensinados.

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