Cada vez, a comunicação impositiva perde espaço. Sempre lembro daquele comercial antigo que dizia “compre Baton” várias vezes em tom hipnótico. (Vocês lembram?). Com o tempo, a publicidade ficou mais sutil, indireta e até inteligente. Não bastava mais falar “compre”. Esse formato, entretanto, também está perdendo força. Quando foi a última vez que você prestou atenção em um comercial? Quando foi a última vez que não pulou um anúncio no YouTube? Mesmo quando estamos falando de comunicação entre marcas e consumidores, chegamos na era da conversa. Não é mais suficiente apenas propagar o nome da sua empresa. Agora, ela precisa dialogar, de verdade, com o público.

Concorda?

Samantha B é UX writer, ou seja, é especialista em bolar conteúdos para ferramentas digitais tendo as necessidades do usuário como foco. Dia desses, li um artigo dela que falava o seguinte:

“Vamos encarar os fatos. O marketing tradicional simplesmente não funciona. Os dias de fazer um comercial de TV para dizer ao seu público que “Detergente Super-Branco é a marca que mães de confiança usam no momento” já se foram há muito tempo. Seu público é bombardeado com mensagens de marketing insistentes e sem sentido, todos os dias, de todos os lados, e é por isso que as pessoas são tão boas em ignorá-las. Hoje, as marcas precisam se concentrar no engajamento e na construção de relacionamentos de qualidade com cada cliente, de uma maneira que seja significativa e valiosa. É isso mesmo, cada cliente. Soa duro, certo? É preciso muito cuidado, planejamento e atenção, mas certamente é possível, e é extremamente gratificante”

Desenvolver essa comunicação “significativa e valiosa” é o desafio de todos que trabalham na área e de todos os negócios que querem gerar impactos positivos reais.

O que você acha?

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(Imagem: Liwordson / Nappy)