{"id":317,"date":"2017-04-05T19:15:30","date_gmt":"2017-04-05T19:15:30","guid":{"rendered":"https:\/\/suzanavalenca6.wordpress.com\/2017\/04\/05\/2017-4-5-3-resultados-de-uma-boa-comunicao\/"},"modified":"2017-04-05T19:15:30","modified_gmt":"2017-04-05T19:15:30","slug":"2017-4-5-3-resultados-de-uma-boa-comunicao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/suzanavalenca.com\/?p=317","title":{"rendered":"3 resultados de uma boa comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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Uma empresa pode se beneficiar de uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente de diferentes maneiras. Entretanto, todos os resultados positivos podem ser agrupados em tr\u00eas tipos principais: vendas, reputa\u00e7\u00e3o ou engajamento<\/strong>.<\/p>\n

Como a comunica\u00e7\u00e3o pode ajudar uma empresa?<\/h2>\n

A primeira forma no qual a comunica\u00e7\u00e3o pode ser usada para gerar resultados para uma empresa ou profissional \u00e9, talvez, a mais \u00f3bvia: a gera\u00e7\u00e3o de vendas<\/strong>.  Claro que todo neg\u00f3cio vive de lucro e, no final das contas, todos os diferentes setores de uma companhia est\u00e3o voltados para vender ou dar apoio \u00e0 atividade de vendas. Falando assim at\u00e9 parece algo extremamente seco e oportunista. Mas n\u00e3o \u00e9. A\u00ed \u00e9 que entra uma boa estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o. Com o tom correto e o di\u00e1logo aberto, a comunica\u00e7\u00e3o para vendas pode gerar resultados bem interessantes com os consumidores. <\/p>\n

Outra forma \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o para fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o<\/strong> de uma marca ou um profissional. Muito marketing de conte\u00fado tem sido pensado dentro desta demanda. Neste caso, o objetivo principal \u00e9 estabelecer a empresa ou pessoa como especialista em sua \u00e1rea, como ator importante do mercado e como refer\u00eancias em seu setor de atua\u00e7\u00e3o. Uma boa forma de se fazer isso \u00e9 compartilhando e produzindo conte\u00fado relevante. A\u00ed, mais uma vez, uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o bem bolada far\u00e1 toda diferen\u00e7a.<\/p>\n

A terceira forma de um neg\u00f3cio se beneficiar de um trabalho de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 aumentando o engajamento com os clientes<\/strong>. Isso n\u00e3o quer dizer apenas ter v\u00e1rios seguidores no Facebook. Mas sim, ter diferentes canais para conversar com o cliente e atende-lo da melhor forma poss\u00edvel. \u00c9 ter uma estrat\u00e9gia para trazer o consumidor para perto da marca e habilit\u00e1-lo a fazer parte do neg\u00f3cio, de certa forma, participando das a\u00e7\u00f5es, usando as plataformas da empresa para trocar ideias, recomendando os produtos para amigos e assim por diante.<\/p>\n

Recapitulando, em resumo, a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o pode ajudar uma empresa das seguintes formas:
\u2022    Comunica\u00e7\u00e3o para alavancar vendas
\u2022    Comunica\u00e7\u00e3o para fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o da marca ou profissional
\u2022    Comunica\u00e7\u00e3o para aumentar o engajamento do cliente<\/p>\n

(Um quarto caso seria o gerenciamento de crise, que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o que as companhias precisam fazer em caso de problemas. Mas n\u00e3o vamos explorar esse tema aqui).<\/p>\n

Como escolher a comunica\u00e7\u00e3o para a empresa<\/h2>\n

Esses s\u00e3o os tr\u00eas poss\u00edveis resultados positivos que a comunica\u00e7\u00e3o externa (ou seja, a conversa com os clientes e comunidade) pode trazer. N\u00e3o d\u00e1 para atirar para todos os lados, \u00e9 preciso avaliar e escolher quais destes tr\u00eas caminhos \u00e9 o mais relevante para a filosofia e o momento da empresa. Algumas recomenda\u00e7\u00f5es podem ajudar a guiar essa escolha.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o para vendas \u00e9 ideal para: <\/strong>
\u2022    Neg\u00f3cios iniciantes que precisam se apresentar ao mercado.
\u2022    Empresas que querem aumentar a sa\u00edda de um produto.
\u2022    Neg\u00f3cios que estejam lan\u00e7ando uma nova solu\u00e7\u00e3o.
\u2022    Empreendimentos inovadores que precisam explicar como funcionam para o p\u00fablico.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o para reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 ideal para:<\/strong>
\u2022    Especialistas como psic\u00f3logos, consultores, palestrantes e demais profissionais que vendem servi\u00e7os intelectuais.
\u2022    Profissionais que s\u00e3o sua pr\u00f3pria marca.
\u2022    Empresas que desenvolvem servi\u00e7os especializados.
\u2022    ONGs e institui\u00e7\u00f5es que contam com a reputa\u00e7\u00e3o para gerar receita.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o para engajamento \u00e9 ideal para:<\/strong>
\u2022    Empresas que s\u00e3o escolhidas pelo cliente de acordo com o relacionamento que ele tem com a marca. Por exemplo, lojas, restaurantes, clubes ou cafeterias.<\/p>\n

Abaixo, um resumo de como eu trabalho dentro destes tr\u00eas resultados poss\u00edveis e como as ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o devem se encaixar na estrat\u00e9gia adotada.
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Imagem: Canva<\/a><\/p>\n

Apresenta\u00e7\u00e3o: Marcelo Valen\u00e7a<\/a> <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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